Le commerce électronique

Le commerce électronique ou e-commerce désigne l’échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux, notamment Internet.
On peut distinguer :
• L’échange électronique entre entreprises, souvent appelé B2B (Business to business),
• Le commerce électronique à destination des particuliers, ou B2C (Business to consumer). Il s’agit de sites Web marchands, type télé-achat.
• Le commerce électronique entre particuliers ou C2C (Consumer to consumer). Il s’agit de sites Web permettant la vente entre particuliers.
• L’échange électronique entre une entreprise et ses employés, souvent appelé Intranet ou B2E (Business to employe).
• L’échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement, souvent appelé B2G (Business to goverment)

Les Nouvelles technologies de l’information et des communications (NTIC) et le commerce électronique bouleversent l’activité des entreprises. Mais ils modifient aussi la physionomie de l’économie mondiale.

L’E-Commerce a une croissance de plus de 40% en Europe et aux Etats-Unis en ce début d’année 2006 (l’estimation des ventes sur Internet pour 2006 est de 12 Milliard d’euros), les achats en ligne sont entrés dans les mœurs.
De nombreux jeunes entrepreneurs l'ont compris, mieux que la plupart des entreprises déjà établies.
Le commerce électronique se porte bien. Il est certes loin de détrôner encore les magasins en dur mais il progresse d'année en année. Il semble aussi que les femmes ne soient plus en reste. Elles seraient déjà plus nombreuses que leurs congénères masculins à acheter des billets d'avion ou à réserver hôtels et voitures de location.
Sur le dernier trimestre 2004, 10 millions des 23,6 millions d'internautes ont en effet effectué au moins un achat en ligne.
Le haut débit a été déterminant dans ces changements de comportement puisque 61 % des e-acheteurs en sont équipés, ce qui leur permet de rester connectés plus longtemps et d'effectuer ainsi leurs achats en toute tranquillité.
Plusieurs secteurs en ont particulièrement profité : les vêtements et accessoires (+104%), l'audio, la photo et le cinéma (+104%), la décoration et le jardinage (+87%), les produits de mobilité (+81%), et les offres de voyages (+72%).
Ce montant représente la moitié du volume d'affaires généré par la vente à distance, tous canaux confondus et 3% du total du commerce de détail non alimentaire dans l'Hexagone.

Circuit de la vente
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